CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO REAL VANITY

REALVANITY (www.realvanity.com) è una iniziativa commerciale di Gestione Stock S.r.l. con sede legale in via A. Volta 22/E - 36030 Costabissara (VI) Italia - Partita Iva e Codice Fiscale 02801470242 

1. Articoli ed Immagini On-Line: REALVANITY declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini contenute sul sito REALVANITY sono di proprietà di REALVANITY. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di REALVANITY, sarà perseguito a norma di legge. 

2. Disponibilità degli Articoli: L'assortimento presente su REALVANITY riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino centrale. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto Ordini di REALVANITY si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su REALVANITY. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio Ordini REALVANITY ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. 

3. Modalità di pagamento: Le modalità di pagamento accettate sono Carta di Credito, PayPal oppure Bonifico Bancario (solo Italia).

4. Le offerte, promozioni e sconti di Realvanity non sono cumulabili: non possono pertanto venire applicate agli articoli contemporaneamente due o più tipologie di scontistica nell'ambito dello stesso acquisto.

Pagamento con Carta di Credito 

1. Carta di Credito: Al momento dell'acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto di KEYCLIENT, fornito da Banca FriulAdria / Credit Agricole. E' possibile effettuare gli acquisti tramite Visa e Mastercard. 

2. Sicurezza del sistema di pagamento: Poiché tutte le transazioni sono processate direttamente dal sistema protetto della Banca Intesa ai Clienti di REALVANITY è garantita la massima sicurezza sull'acquisto. Gli operatori del Servizio Clienti di REALVANITY non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Per il pagamento con Carta di Credito potrà essere richiesto l'inserimento del Pin (www.visa.com) oppure del Secure Code (www.mastercard.com) per una maggiore sicurezza delle transazioni. 

3. Autorizzazioni ed addebiti sulla Carta di Credito: Se i fondi esistenti sono sufficienti all'acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, Moneta On Line - Banca Intesa / San Paolo invierà istantaneamente, la conferma dell'avvenuta autorizzazione alla transazione. Ai Clienti viene inviato, via e-mail, un messaggio di conferma della transazione per l'importo richiesto dal Cliente per l'acquisto. L'importo viene riservato e sarà addebitato al momento della spedizione. Normalmente gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, in orario di ufficio. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. 

Pagamento con PAYPAL 

1.Con PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto verificato PayPal. REALVANITY accetta solo pagamenti PayPal provenienti da conti Verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all'indirizzo indicato sull'account verificato da PayPal. 

4.Ordini e Spedizioni: I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un'e-mail all'indirizzo order@realvanity.com Le spedizioni sono effettuate tramite corriere UPS. Come previsto dalla normativa vigente tutte le spedizioni di REALVANITY sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro oppure in Dollari USA. 

Pagamento con Bonifico Bancario (solo Italia)
 

1. Questa tipologia di pagamento è possibile previa registrazione al sito Realvanity.

2. Il cliente dovrà segnalare via e-mail all'indirizzo marketing@realvanity.com gli articoli che intende acquistare, specificando codici, taglie e colore e . Realvanity non garantisce la disponibilità degli articoli acquistati in questo modo.

3. Realvanity verificherà la disponibilità delle merci e invierà via e-mail all'utente una conferma.

4. Per terminare l'acquisto il cliente dovrà far pervenire copia del bonifico (si prega di specificare nella causale gli articoli acquistati e il nome dell'utente registrato) via e-mail all'indirizzo marketing@realvanity.com o via fax al numero +39 0444 9739. La merce verrà spedita alla maturazione del Bonifico (3 gg. lavorativi).
Cod. IBAN per il bonifico: IT64Q0306411800052878769790

Al momento della spedizione dell'ordine, REALVANITY invia ai propri Clienti un' E-mail contenente il numero di spedizione fornito da UPS e tramite il sito www.ups.com i Clienti possono seguire lo stato della propria spedizione inserendo il numero della spedizione nel campo "Ricerca". La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione. 

Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio UPS locale e di contattare REALVANITY all'indirizzo customerservice@realvanity.com . 

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da REALVANITY 

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con REALVANITY e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a REALVANITY, sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente. 

REALVANITY spedisce i prodotti con il corriere UPS o altro spedizioniere. UPS non effettua consegne alle Caselle Postali. 

Il pagamento degli Oneri Doganali e di eventuali spese per l'importazione sono totalmente a carico del Cliente. 

Informazioni per le importazioni negli Stati Uniti d'America (USA). 

Secondo la normativa vigente per l'importazione di beni negli USA è richiesto un numero di Tessera Sociale (Social Security Number) oppure un apposito numero di autorizzazione all'importazione che viene rilasciato dall'autorità doganale CBP (Custom Board Protection). Normalmente il processo per ottenere l'assegnazione di questo numero richede 10 giorni lavorativi. Maggiori informazioni possono essere trovate al seguente link www.cbp.gov 

LE SPEDIZIONI CHE NON SODDISFANO PIENAMENTE LA NORMATIVA DOGNANALE DEL PAESE DI CONSEGNA DEL CLIENTE POTREBBERO ESSERE NON ACCETTATE E RISPEDITE INDIETRO IN ITALIA A SPESE DEL CLIENTE. TUTTI I COSTI EVENTUALMENTE SOSTENUTI PER IL RIENTRO DELLE SPEDIZIONI VERRANNO DEDOTTE DA EVENTUALI RIMBORSI. 

I cittadini USA ed i cittadini non USA residenti negli Stati Uniti che importano merci dall'estero devono possedere e comunicare al corriere UPS il numero di Tessera Sociale (Social Security Number) all'atto della consegna. 

In caso di ritardo nelle procedure doganali il Cliente verrà informato direttamente da UPS oppure dal servizio clienti di REALVANITY. 

Tutti gli ordini inoltrati tramite il sito di REALVANITY (www.realvanity.com) con consegna al di fuori della Comunità Europea sono soggetti all'applicazione degli oneri doganali. Le responsabilità del pagamento di tali oneri è a carico del Cliente come previsto dalla normativa vigente e dagli accordi internazionali. 

I paesi della Comunità Europea sono attualmente i seguenti:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito. 

5. Resi e sostituzioni: 

REALVANITY include in ogni spedizione un sacchetto marchiato UPS ed una etichetta di ritorno UPS precompilata.
Verranno accettati solo i resi spediti usando i supporti di cui sopra.

Il cliente dovrà tassativamente spedire le merci con l'imballo (scatola) della spedizione originale - se possibile - o comunque con imballi di dimensioni non superori a quelli della spedizione da parte di REALVANITY.

MERCE DIFETTOSA: Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di REALVANITY, è richiesto di seguire le seguenti istruzioni : 

- RICHIESTA SCRITTA DI AUTORIZZAZIONE AL RIENTRO: inviare una richiesta scritta all'indirizzo customerservice@realvanity.com entro 10 giorni dalla consegna: 

- MESSAGGIO DI CONFERMA AUTORIZZAZIONE VIA EMAIL: Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di REALVANITY invierà al cliente una conferma scritta, contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione sull'etichetta resi presente sul capo/i che restituisce. 

- CONDIZIONI DEI PRODOTTI DA RENDERE: I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato. 

- 10 GIORNI: La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di REALVANITY entro 10 giorni dall'avvenuta conferma scritta da parte dell'ufficio Assistenza Clienti. 

- SPESE DI SPEDIZIONE: Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. 

REALVANITY si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

REALVANITY si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

REALVANITY non accetta resi di capi che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.

REALVANITY si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali, necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti.

REALVANITY si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche se ritenute necessarie per la valutazione del processo di reso.

Non si accettano resi di articoli in saldo. 

Non si accettano resi di capi intimo e costumi da bagno. 

6. Termini e Condizioni 

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito REALVANITY (WWW.REALVANITY.COM). 

Accedendo al sito REALVANITY gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.

REALVANITY (WWW.REALVANITY.COM) si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito web REALVANITY. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito REALVANITY fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. 

REALVANITY si riserva il diritto di vincolare la vendita della propria merce alla spedizione di copie dei documenti di identità e delle carte di credito con il fine esclusivo di verificare l'eventualità di truffe on-line.

7. Concetto di Consumatore Finale 

REALVANITY ha realizzato e pubblicato il sito www.realvanity.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito REALVANITY (www.realvanity.com) sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, REALVANITY intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su REALVANITY www.realvanity.com. REALVANITY invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con REALVANITY, sia dall' inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione della politica commerciale sopra descritta, REALVANITY si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte. 

8. Proprietà - Copyright & Trademark 

REALVANITY e tutto il suo contenuto è proprietà di REALVANITY. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format script.

Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da REALVANITY. REALVANITY vieta l'utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati. 

9. Requisiti dei Clienti 

Per effettuare ordini su REALVANITY (www.realvanity.com) i Clienti devono: 

- Essere il "cliente finale" da come definito nella Politica Commerciale di REALVANITY

- Avere almeno 18 anni. 

- Possedere i requisiti necessari per stabilire legalmente contratti vincolanti

- Avere un indirizzo email POP valido

- Avere una carta di credito valida oppure disporre di un Account PayPal Verificato 

Ulteriori requisiti per i residenti negli Stati Uniti d'America (USA) 

Secondo la normativa vigente per l'importazione di beni negli USA è richiesto un numero di Tessera Sociale (Social Security Number) oppure un apposito numero di autorizzazione all'importazione che viene rilasciato dall'autorità doganale CBP (Custom Board Protection). Normalmente il processo per ottenere l'assegnazione di questo numero richede 10 giorni lavorativi. 

Maggiori informazioni possono essere trovate al seguente link www.cbp.gov 

10. Declinazione di Responsabilità 

REALVANITY pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. REALVANITY si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. 

REALVANITY non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.

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REALVANITY si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni 

11. Legge Italiana 

Il sito internet www.realvanity.com aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di Vicenza, dichiara: "Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web www.realvanity.com siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Vicenza per le questioni sopracitate. REALVANITY non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito www.realvanity.com da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle relative leggi locali. 

12. Privacy 

REALVANITY è una iniziativa commerciale di Gestione Stock S.r.l. con sede legale in via A. Volta 22/E ? Costabissara (VI) ITALIA - Partita Iva e Codice Fiscale 02801470242 -, ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito www.realvanity.com, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. REALVANITY garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell'evasione degli ordini. 

I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi. 

I dati personali saranno trattati da REALVANITY mediante utilizzo di strumenti sia cartacei che elettronici, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità che saranno specificate di volta in volta. REALVANITY informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all'articolo 7 D. Lgs. 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale. 

Gli Utenti hanno il diritto di richiedere a REALVANITY le seguenti informazioni: 

- la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano 

- la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza 

- il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo 

La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.